Türkiye’de özellikle son dönemde mobil operatörlerin uyguladığı yüksek zamlar, kullanıcılar arasında büyük tepki aldı. Kullanıcılar, artan fiyatlara isyan ederken, telekomünikasyon şirketleri zamlara devam ediyor.
Birçok kullanıcı; Türk Telekom, Turkcell ve Vodafone gibi büyük telekomünikasyon şirketlerinden aldıkları taahhütlerinin süresi dolduğunda onlara sunulan yeni paketlerdeki yüzde 200 ila 300 oranında zamlar yapıldığını ve bu durumdan ne kadar şikayetçi olduklarını belirtiyor. Günlük yaşama gelen onca zamların arasında mobil operatörlerin uyguladığı bu yüksek zamlar, kullanıcılar için ekstra bir yük oluyor.
Önceden 24 ay olan taahhüt süreleri son yıllarda 12 aya düşürülmüştü. Bu düşüş daha kısa sürede yenilemeye dolayısıyla daha kısa sürede yüksek fiyatlarla karşılaşılmasına yol açtı. Birçok kullanıcı, örneğin iki ay önce 162 TL ödediği paket için şu anda 640 TL gibi fahiş bir bedel ödemek zorunda kaldığını “Şikayet Var” gibi platformlardan dile getiriyor.
Yapılan zamların nedenleri arasında enflasyonun yükselmesi ve telekomünikasyon şirketlerinin artan maliyet baskıları bulunuyor. Operatörler, sadece geçmiş enflasyonu değil, aynı zamanda gelecekteki maliyetleri de hesaba katarak fiyat artışlarını önden faturalara yansıtıyorlar. Bu da onların sertçe eleştirilmesine yol açıyor. 2024 yılı itibarıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yapılan güncellemelerle mobil iletişim ücretlerinde önemli artışlar yapıldı. Örneğin, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yapılan güncellemelere göre Yurt içi arama ücretleri dakika başına 2,45 TL’den 3,12 TL’ye, yurt içi kısa mesaj ücretleri ise 1,75 TL’den 2,23 TL’ye yükseldi. Yurt dışı arama ve mesajlaşma ücretleri de benzer şekilde artış gösterdi. Yurt dışı aramalar dakikada 24,57 TL’den 31,35 TL, yurt dışı kısa mesajlar ise 4,32 TL’den 5,51 TL oldu. Ayrıca hat devir ücreti 46,89 TL’den 59,83 TL, numara değişikliği ve SIM kart değişim ücreti 106,98 TL’’den 136,52 TL’ye çıktı. Bu fiyat artışları tarifeli kullanıcıları daha az etkilerken tarifesiz kullanıcıları zor durumda bırakıyor. Yapılan bu zamlarla mobil iletişim hizmetlerinin yıllık bazda %65 oranında yükseldiği belirtiliyor. 2022 ile 2024 yılları arasında Türkiye’de enflasyon oranı %141,5 olarak gerçekleşirken, operatörlerin zam oranlarının bu rakamları bile aşması tepki topluyor.
Ancak fiyat artışı sadece yapılan zamlarla değil, getirilen vergileri de kapsıyor. Faturalara eklenen çeşitli vergiler de kullanıcılara büyük bir mali yük getiriyor. Telsiz kullanım ücreti 2024 itibariyle aylık 15 TL'ye yükselirken, Özel İletişim Vergisi (ÖİV) telefon faturalarının %10’u oranında ekleniyor. Aboneler, mobil hizmetlerin yanı sıra genişbant internet hizmetlerinde de büyük fiyat artışları ile karşı karşıya.
Sosyal medyada büyük yankı bulan bu fiyat artışlarına karşı kullanıcılar #OperatörSoygunu etiketiyle tepkilerini dile getiriyor ve change.org gibi platformlarda operatör zamlarına karşı imza kampanyaları başlatıyorlar. İletişim giderlerinin artmasıyla birlikte, 4 kişilik bir ailenin aylık haberleşme harcaması ortalama 745 TL, yıllık ise yaklaşık 9 bin TL'ye kadar çıkıyor. Yüksek zamlar, kullanıcılar üzerinde büyük bir ekonomik baskı yaratırken, operatörler ise yapılan zamları yüksek yatırım maliyetleri ve ülke genelinde görülen enflasyon artışıyla açıklıyor. Türk Telekom CEO’su Ümit Önal, Türkiye’de mobil iletişim fiyatlarının Avrupa ülkelerine kıyasla hala düşük olduğunu ve yapılan zamların bu maliyetler doğrultusunda kaçınılmaz olduğunu savunuyor. Açıklamasında “Operatör tarifeleri ya da müşteri fiyatları sudan ucuz dersek yanlış olmaz.’” diye belirtmişti. Kullanıcılar, tarifelere %300’den fazla zam yapıldığını ve ülkemizin internet servislerinin dünyanın en yavaşları arasında yer aldığını belirtiyorlar. Bu nedenle de Önal’ın bu açıklamasına yüksek tepki gösterdiler. Ayrıca, bazı kullanıcılar "Devasa kârlarına rağmen vergi ödemiyorlar." iddiasında da bulunuyorlar.
Can Tarhan tarafından editlendi.
Comments